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Die Bestellung und Durchführung des Tests ist für Versicherte kostenlos.

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Das medizinische Expertenteam unseres Partners 4sigma unterstützt Sie gerne bei der Vereinbarung von Terminen zu Fachärzten und Heilberufen wie z.B. Ergotherapeuten, Logopäden und Physiotherapeuten. Innerhalb von zwei Werktagen wird Ihnen ein Termin vermittelt. Den SBK-Terminservice erreichen Sie von Montag bis Samstag jeweils von 8:00 bis 20:00 Uhr gebührenfrei innerhalb Deutschlands.

Mit dem SBK-Gesundheitstelefon können Sie rund um die Uhr mit dem medizinischen Expertenteam, einem Arzt oder einer Ärztin unseres Partners 4sigma sprechen.

Aus dem Ausland erreichen Sie das SBK-Kundentelefon unter 

 zu den dort geltenden Telefongebühren. Bitte beachten Sie, dass dieser erweiterte Service einen Arztbesuch nicht ersetzen kann und auch keine Ferndiagnosen gestellt werden können.

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Häufige Fragen

Siemens-Betriebskrankenkasse

Information und Folgen bei Pflichtverstößen

Komme ich meinen Mitwirkungspflichten im Rahmen der besonderen Versorgung auch nach wiederholter Rücksprache nicht nach, kann meine Krankenkasse mich von der Teilnahme an der besonderen Versorgung ausschließen. 

Meine Teilnahme ist freiwillig und kann von mir innerhalb von zwei Wochen nach deren Abgabe ohne Angabe von Gründen in Schrift- oder Textform gegenüber meiner Krankenkasse oder auch direkt Vorort bei meiner Krankenkasse widerrufen werden. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung an meine Krankenkasse. Die Widerrufsfrist beginnt mit der Abgabe der Teilnahmeerklärung.

Durch aktive Bestätigung per Klick erkläre ich meine Teilnahme an der besonderen Versorgung DoctorBox - Heimtests für digitale Diagnostik gemäß § 140a SGB V. Ich habe die Versicherteninformation zur Teilnahme und zum Datenschutz an der Versorgung “DoctorBox“, insbesondere über meine Rechte und Pflichten gelesen und verstanden und erkläre mich damit einverstanden. 

Einwilligungserklärung zu datenschutzrechtlichen Bestimmungen und Schweigepflichtentbindungserklärung gem. §§ 140a Abs. 5, § 284 SGB V, §§ 67ff SGB X bzw. Art. 6 Abs.1 a) u. 7 DSGVO.

 zur Teilnahme und zum Datenschutz zur Verfügung gestellt, in der u. a. die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung meiner personenbezogenen Daten beschrieben ist. Ich habe sie sorgfältig gelesen. Mit der beschriebenen Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung im Rahmen des Versorgungsangebotes bin ich einverstanden.

Meine Einwilligung zu den datenschutzrechtlichen Bestimmungen ist freiwillig und kann jederzeit, ohne dass mir dadurch Nachteile entstehen, von mir widerrufen werden. Aufgrund meines Widerrufs wird jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund meiner Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung meiner Daten berührt. Meine Einwilligung zu dieser Verwendung meiner Daten kann ich jederzeit durch formlose Erklärung, z.B. per Telefon, E-Mail oder Brief, gegenüber meiner Krankenkasse widerrufen. Hierdurch entstehen mir keine Nachteile, sondern ich werde als Versicherter weiterhin so gut betreut wie zuvor. Lediglich die weitere Teilnahme an diesem Programm ist dann nicht mehr möglich und ich werde aus der besonderen Versorgung abgemeldet. Im Falle eines Widerrufs werden Bestandsdaten bzw. bereits übertragene Daten nicht sofort gelöscht, sondern wie oben beschrieben, werden sie erst gelöscht sobald sie weder für die Abrechnung benötigt werden und keine anderen Aufbewahrungspflichten/-rechte mehr bestehen. 

Durch aktive Bestätigung per Klick bestätige ich, dass ich die Versicherteninformation zur Teilnahme und zum Datenschutz, in der u. a. die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung meiner personenbezogenen Daten beschrieben ist, sorgfältig gelesen haben, damit einverstanden bin und in die Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe meiner personengebundenen Daten einwillige. 

Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Versorgungsangebot „DoctorBox“ interessieren.  

Der Test kann bequem von zu Hause aus durchgeführt werden, ohne die Notwendigkeit, Termine zu vereinbaren oder Wartezeiten in medizinischen Einrichtungen in Kauf zu nehmen. Dies ermöglicht Ihnen, den Test in Ihren eigenen vier Wänden und zu einem Zeitpunkt Ihrer Wahl durchzuführen, was besonders vorteilhaft für Personen mit beruflichen oder familiären Verpflichtungen ist.

Sie können auf das Angebot wie folgt zugreifen:

Geben Sie in Ihre Browserzeile die folgende URL ein: 

und folgen Sie den Anweisungen zur Bestellung eines Probenahme-Sets bzw. für den Ergebnisabruf. 

II. Information zur Datenverarbeitung und Datenschutz

Nachfolgend möchten wir Ihnen Erläuterungen zur Datenverarbeitung und Datenschutz geben. Die gesetzlichen Regelungen (§§140a, 295a SGB V) sehen vor, dass alle Patienten bzw. Versicherten, die an der besonderen Versorgung teilnehmen, genau über die Datenverarbeitung informiert werden. Deshalb lesen Sie bitte diese Versicherteninformation sorgfältig durch. 

1. Welche Ihrer Daten werden erhoben und verarbeitet?

Mit der Erklärung Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung erklären Sie sich damit einverstanden, dass die folgenden Ihrer Daten erhoben und verarbeitet werden:

2. Wer erhebt Ihre Daten, zu welchem Zweck, an welche Stellen werden sie übermittelt und von welchen Stellen verarbeitet?

Ihre Daten werden im Rahmen der Versorgung wie folgt verarbeitet:

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (z.B. Geschlecht, Nachname, Vorname, Adresse, E-Mail, Geburtsdatum, Versichertennummer) geschieht ausschließlich zur Teilnahme an der besonderen Versorgung und zur Abrechnung der Leistungen mit Ihrer Krankenkasse. 

2.1. Datenverarbeitung im Rahmen des Anmeldeprozesses, der Abgabe Ihrer Teilnahmeerklärung und Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung 

Um an der Versorgung teilzunehmen, registrieren Sie sich auf der Landingpage Ihrer Krankenkasse unter Angabe von Geschlecht, Nachname, Vorname, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail, Versichertennummer. Sollten Sie von Ihrer Krankenkasse einen Gutschein Code erhalten haben, so geben Sie diesen ein. Andernfalls füllen Sie das angezeigte Bestellformular aus. Dann bestätigen Sie Ihre Teilnahme per Klick und Ihnen wird Ihr Heimtest nach Hause zugesandt. 

Sie können aber auch Ihren Heimtest vor Ort in der Apotheke abholen. Hierzu unterschreiben Sie entweder die Teilnahmeerklärung in Ihrer Apotheke oder die Apotheke gibt Ihre o.g. Daten über eine Landingpage ein und händigt Ihnen Ihren Heimtest aus. 

Der Abruf Ihres Ergebnisses erfolgt über eine WebApp . Alternativ können Sie die DoctorBox-App nutzen. Weitere Informationen erhalten Sie in der Anleitung des Probenahme-Sets.

2.2. Datenverarbeitung zum Zwecke der Abrechnung 

Damit die DoctorBox GmbH für die erbrachten Leistungen eine Vergütung erhält, muss eine Abrechnung erstellt werden. Hierzu dokumentiert die DoctorBox GmbH Ihre abrechnungsrelevanten Daten. Die SBK erhält diejenigen Ihrer Daten, die für die Abrechnung erforderlich sind. Mit Hilfe dieser Daten rechnet die DoctorBox GmbH mit der SBK ab. Die DoctorBox GmbH bereitet diese Abrechnungsdaten auf, fasst sie zusammen und übermittelt sie per Rechnung verschlüsselt an die SBK. Folgende Angaben der Versicherten werden zum Zwecke der Abrechnung von der DoctorBox GmbH verarbeitet und übermittelt: Name, Vorname, Versichertennummer, Geburtsdatum, Teilnahmebeginn, Vergütungsbezeichnung und ihr Wert. 

2.3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Sicherung von Qualität und Wirtschaftlichkeit der Nutzung 

Die DoctorBox GmbH nutzt Ihre anonymisierten Daten um die Qualität ihrer Programme zu überwachen und diese laufend zu verbessern. Ihre Daten aus der Appnutzung werden zum Zweck der Qualitätssicherung, kontinuierlichen Produktverbesserung und Überprüfung der Wirtschaftlichkeit der besonderen Versorgung pseudonymisiert erfasst und anonymisiert durch die DoctorBox GmbH gespeichert und ausgewertet. Dies dient dem Zweck, die Qualität der Module und der Inhalte zu sichern und kontinuierlich weiterzuentwickeln.  

Ihre Daten werden zudem anonymisiert an die GWQ ServicePlus AG (Ria-Thiele-Straße 2a 

40549 Düsseldorf) weitergeleitet. Ebenso erhält die GWQ ServicePlus AG Ihre Abrechnungsdaten von Ihrer Krankenkasse. Die GWQ ServicePlus AG wird im Auftrag der SBK tätig. Zur fortlaufenden Prüfung der Qualität/Wirtschaftlichkeit der besonderen Versorgung - auch Ihrer Versorgung im Rahmen der besonderen Versorgung: „DoctorBox“- verarbeitet die GWQ ServicePlus AG diese Daten im Rahmen der Durchführung eines Vertragscontrollings. 

3. Versicherteninformation nach Art. 13 und 14 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Die Verantwortlichen Stellen für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Versorgungsangebots sind: 

DoctorBox GmbH, Lietzenburger Straße 107, 10707 Berlin, info@doctorbox.de). 

Diese ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen Ihrer Teilnahme an dem Versorgungsangebot. Dies umfasst jegliche Verarbeitung Ihrer Daten in Zusammenhang mit der Nutzung der Leistungen von DoctorBox sowie die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Einholung Ihrer Teilnahmeerklärung und datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung. Ebenso ist sie verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Übermittlung Ihrer Abrechnungsdaten an Ihre Krankenkasse sowie für die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Übermittlung Ihrer Einschreibedaten an Ihre Krankenkasse.  

Diese ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten, welche im Auftrag der SBK durch die GWQ Service-Plus AG verarbeitet werden und für die Verarbeitung Ihrer an die Krankenkasse übermittelten Abrechnungs- und Einschreibedaten ab dem Zeitpunkt zu welchem sie diese erhält. 

Ihre Ansprechpartner zur Datenverarbeitung:  

Sie können sich direkt an die DoctorBox GmbH, Lietzenburger Straße 107, 10707 Berlin wenden oder sich gegenüber einer Aufsichtsbehörde beschweren. Der Datenschutzansprechpartner von DoctorBox ist unter info@dsbplus.de oder telefonisch unter 030 / 56583509 zu erreichen. 

Sie haben darüber hinaus das Recht auf Beschwerde beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Graurheindorfer Straße 153, 53117 Bonn, Tel.: 0228-997799-0, Fax:0228-997799-5550, poststelle@bfdi.bund.de 

Bei Fragen bezüglich der Datenverarbeitung können Sie sich ebenfalls an den Datenschutzbeauftragten Ihrer Krankenkasse wenden oder sich – im Falle von Datenschutzverstößen – an eine Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Den Datenschutzbeauftragten Ihrer Krankenkasse erreichen Sie unter den Kontaktdaten Ihrer Krankenkasse gemäß beigefügter Übersicht mit dem Zusatz „an den Datenschutzbeauftragten“, sofern keine gesonderten Kontaktdaten für den Datenschutzbeauftragten angegeben sind. 

Die Daten, die im Rahmen der besonderen Versorgung zur Durchführung der vereinbarten Vertragsleistungen und deren Qualitätssicherung erhoben werden, dienen der Durchführung Ihrer Versorgung selbst, der Abrechnung und deren Prüfung, der Teilnehmerverwaltung und dem Vertragscontrolling. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sind die Bestimmungen des § 140a 4a SGB V i.V.m. Art. 9 Abs. 2 a) DS-GVO i.V. m. den Art. 5, 6 Abs. 1 lit. a), Abs. 3 lit. b) sowie § 284 Abs. 1 Nr. 13 SGB V und den §§ 295, 295 a SGB V. 

Die SBK] empfängt die unter II. Nr. 2.2. aufgelisteten Daten zum Zwecke der Abrech-nung sowie Ihre Einschreibeunterlagen zu Prüf- und Dokumentationszwecken von der DoctorBox GmbH. Ihre Daten werden von DoctorBox an die Datenannahmestelle der Krankenkasse übermittelt und von dieser gemäß §§ 295, 295a Abs. 2, § 80 SGB X i.V.m. Art. 28 DS-GVO verarbeitet.  

Die GWQ ServicePlus AG bekommt von DoctorBox GmbH Ihre unter II. Nr. 2.3. aufgelisteten Daten. Ebenso werden der GWQ ServicePlus AG Ihrer Abrechnungsdaten im Auftrag Ihrer Krankenkasse zu Qualitätssicherungszwecken bzw. zum Zwecke des Vertragscontrollings übermittelt. 

Die Daten werden während der Dauer der Teilnahme an der besonderen Versorgung gespeichert. Ihre Daten werden spätestens 10 Jahre ab Ende des Jahres, in dem die besondere Versorgung abgeschlossen wurde, gelöscht. 

Sie haben das Recht auf Auskunft zu Ihren Daten seitens des Verantwortlichen (Art. 15 Abs. 1 und 2 DSGVO) sowie auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) oder Löschung (Art. 17 DSGVO) oder auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) oder das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 21 DSGVO) sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).  

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung von Ihrem Widerruf berührt wird (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO). Sie können den Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung ganz einfach in Schrift- oder Textform gegenüber Ihrer Krankenkasse erklären oder zur Niederschrift gegenüber Ihrer Krankenkasse. Aufgrund Ihres Widerrufs entstehen Ihnen keine Nachteile, lediglich die Teilnahme an dem Versorgungsangebot, für welches Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, ist dann nicht mehr möglich. Ihr Widerruf bedarf keiner Begründung. 

Unbeschadet eines anderen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO).  

Die Teilnahme an der besonderen Versorgung „DoctorBox“ zur Durchführung der vereinbarten Vertragsleistungen und deren Qualitätssicherung ist freiwillig. Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten durch Sie ist daher nicht gesetzlich vorgeschrieben. Sie sind nicht dazu verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen. Sofern Sie nicht in die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Vertragsdurchführung einwilligen, führt dies jedoch dazu, dass eine Teilnahme an der besonderen Versorgung nicht (mehr) möglich ist. 

Den Datenschutzbeauftragten der SBK erreichen Sie 

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